Wir akzeptieren Rückgaben, ohne Fragen zu stellen.
Die maximale Rückgabefrist beträgt 30 Tage; das heißt, Ihnen bleiben 30 Tage nach dem Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe zu beantragen. Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren, muss sich Ihr Artikel in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ohne Abnutzung oder ungebraucht, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an woof@patapaw.shop, und wir schicken Ihnen Anleitungen für den Versand Ihres Päckchens.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei deren Empfang und wenden Sie sich unverzüglich an uns falls der Artikel Mängel hat, beschädigt ist oder es sich um den falschen Artikel handeln sollte, damit wir das Problem lösen können.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Leider können wir Rückgaben nicht akzeptieren, wenn es sich um Posten aus Sonderaktionen handelte oder die Artikel mit Geschenkkarten erworben wurden.
Umtausch
Die rascheste Möglichkeit, wie Sie sicherstellen können, dass sie erhalten, was Sie möchten, ist es, zunächst den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und anschließend einen separaten Kaufen des neuen Artikels durchzuführen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen, und Sie erhalten die Rückzahlung automatisch auf dem gleichen Zahlungsweg, auf dem Sie ursprünglich bezahlt haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass es einige Zeit dauern mag, bis auch Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und Sie entsprechend benachrichtigt.
