questions fréquentes

sizing

¿Cómo puedo encontrar la talla perfecta para mi arnes Pata Paw?

Recomendamos medir a su perro para encontrar la talla perfecta. Nuestro consejo:

  • Utilice una cinta métrica para medir (a) el cuello en su base y (b) el pecho en su parte más ancha.
  • Si su perro está entre dos tallas, escoja la más grande.
  • Si tiene dudas, podemos ayudar. Envíenos un correo con las medidas de su perro a: woof@patapaw.shop

Pata Paw harness size guide

¿Cómo puedo encontrar la talla correcta para mi collar Pata Paw?

Recomendamos medir a su perro para encontrar la talla perfecta. Nuestro consejo:

  • Use una cinta métrica para medir la circunferencia del cuello de su perro: donde el collar se apoyaría en el cuello de su perro.
  • Si su perro está entre dos tallas, escoja la más grande. Deberían poder entrar dos dedos por debajo del collar.
  • Si tiene dudas, podemos ayudar. Envíenos un correo con las medidas de su perro a: woof@patapaw.shop
Pata Paw collar size guide

¿Cómo puedo encontrar la talla correcta para mi bandana Pata Paw?

Recomendamos medir a su perro para encontrar la talla perfecta. Nuestro consejo:

  • Use una cinta métrica para medir la circunferencia del cuello de su perro: el punto en el que la bandana se apoyaría.
  • Si está entre dos tallas, escoja la más grande. Debe quedar algo de tela extra para atar la bandana.
  • Para humanos, escoja la talla L.
  • Si tiene dudas, podemos ayudar. Envíenos un correo con las medidas de su perro a: woof@patapaw.shop
Pata Paw bandana size guide

¿Cómo puedo encontrar la talla para MI bandana?

Amamos combinar con nuestros perritos! Humanos, escojan la talla L.

 

 

care

¿Cómo lavo mi producto Pata Paw?

Sabemos que los mejores momentos con su perros a veces implican mucha suciedad. Por eso, nuestros productos son fáciles de cuidar:

 pata paw care card

¿Los productos Pata Paw son duraderos?

Nuestros productos son de primera calidad, pero ningún producto es indestructible. Supervise siempre a su perro

 

 

envíos y devoluciones

¿Cómo se envían sus productos?

Hacemos envíos a todo el mundo! Envíamos los productos por Swiss Post y Correos de Costa Rica.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones sin hacer preguntas siempre que se mantenga la etiqueta del producto. No aceptamos artículos sucios o desgastados.>

Si su cachorro ya creció demasiado para su arnes/pechera...

Puede devolverlo y le entregamos un crédito para uno nuevo. Así nosotros podemos reciclarlo y ustedes pueden empezar la colección perruna adulta!

 

 

pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, AMEX), TWINT or Paypal.

¿Cómo se procesan los pagos?

Nuestra página están en Shopify y procesamos los pagos a través de Stripe, Paypal or TWINT.

 

 

información de productos

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos?

Incluimos la información clave de cada producto en cada página de producto. Si tiene alguna duda, envíenos un correo electrónico a: woof@patapaw.shop

¿Qué inspira los productos?

Trabajamos con mujeres artistas de todo el mundo para presentar sus obras y llevar sus diseños a sus perros. Lanzamos colecciones pequeñas para presentar a varias artistas y ofrecer accesorios únicos!

¿Quiere colaborar con nosotras?

Excelentes noticias! Escríbanos a: woof@patapaw.shop.

¿Dónde puedo comprar productos Pata Paw?

Por ahora, estamos vendiendo exclusivamente por internet. Esperamos estar pronto en locales!

¿Dónde están hechos sus productos?

Nuestros socios fabricantes son de primera calidad para ofrecer el estándar que su perro se merece. Elegimos a nuestros socios rigurosamente para asegurarnos que compartamos los mismos valores: calidad, conciencia ambiental y condiciones laborales justas.

 

 

marca

¿Quién es Pata Paw?

Somos dos hermanas amantes de los perros, una que vive en Costa Rica y otra en Suiza, y buscamos dar a los perros la calidad y el diseño que se merecen. Nuestro CEO, Norberto, es un cavapoo que está probando cada producto!

¿De qué se trata Pata Paw?

  • Dar a los perros la calidad y el diseño que se merecen!
  • Talento femenino: nuestros diseños están hechos por talentosas artistas de todo el mundo
  • Garantizando la sostenibilidad desde el inicio de nuestra marca

¿Dónde se encuentra Pata Paw?

Tenemos sede en Costa Rica y Suiza. Venta en línea por el momento.

¿Pata Paw es sostenible?

Solo usamos empaque sostenibles hechos con materiales reciclados. No hay plástico innecesario en nuestros empaques. Nuestras cajas de envío están hechas de al menos 90% material reciclado y son 100% reciclables. Incluso están impresas con tinta a base de agua. Nuestro papel ceda está hecho con papel certificado FSC, hecho con materiales reciclados, impreso con tintas a base de soya y libre de ácido. Es 100% compostable y reciclable. Su compra contribuye a la reforestación.

¿Van a lanzar más productos Pata Paw?

Tenemos muchos planes. Vamos a ahcer anuncios por email y Instagram.